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江華公司組織召開客戶座談會

發(fā)布時間：

2015-03-27

來源：

　　江華公司為增進與客戶的溝通與交流，進一步落實以客戶為導向，為客戶創(chuàng)造更多的價值，持續(xù)不斷地提高客戶滿意度，提升公司優(yōu)質的服務水平，樹立堯柏品牌在客戶心目中的地位。3月23日下午，江華公司組織召開了客戶座談會。了解客戶的需求，針對各水泥用戶在使用江華水泥中存在的問題，要求大家提出寶貴的意見和建議。旬陽公司經理助理馬建州和江華公司領導班子出席了會議。吉峰商混、勇華商混、聚力商混等12家商混企業(yè)，中鐵六局、七局、十二局以及安平二標、三標負責人和有關職能部門負責人參加了座談會，座談會由江華銷售客服中心主任王愛虎主持。

　　會前首先讓各商混用戶、中鐵集團、安平高速等領導共同觀看了堯柏集團宣傳片。讓所有客戶更加了解、支持堯柏企業(yè)。

　　其次,由旬陽公司經理助理馬建州給大家講解了公司工藝流程和內部質量管理。馬總分別從生產水泥所需的原材料及各種原材料所起的重要作用；新型干法生產線的工藝流程；水泥的品種及分類等方面給在座的用戶進行講解。

　　會上，各位來賓暢所欲言，各抒己見，大家在坦誠、友好、合作的氣氛中進行交流、溝通，每一個人都表達了自己心中的想法，大家一致對江華水泥產品適應性、強度等方面較為滿意，同時也提出了幾點要求：一是水泥批號太少，更換頻繁、不能滿足商混要求；二是勇華商混反映28天化驗單的開據流程不清楚；三是反映2014年5月-10月份部分強度不穩(wěn)定，對今年來的強度較為滿意。

　　會后，江華公司領導班子召開專題會議，針對本次座談會上各用戶提出的問題進行分析、落實，拿出相應措施。此次活動進一步增加了廣大用戶對公司的信任和了解，同時也讓我們堅定信心、團結一致，共同努力打造“堯柏水泥”的金字招牌，從而實現(xiàn)區(qū)域水泥在行業(yè)中業(yè)績卓越、成長迅速、負有社會責任的領軍企業(yè)?。ńA公司孟大玉）